Dia Mundial da Gentileza: pequenas atitudes podem transformar as relações no ambiente de trabalho

Gentileza pode parecer uma atitude simples, mas seus efeitos podem ir muito além de um gesto de cordialidade. No ambiente de trabalho, comportamentos como ouvir com atenção, reconhecer o esforço de um colega, oferecer ajuda ou demonstrar apoio em momentos de dificuldade podem contribuir para relações mais saudáveis e para uma experiência profissional mais positiva.

É justamente essa perspectiva que ganha destaque com a proximidade do Dia Mundial da Gentileza, celebrado em 13 de novembro. A data é uma oportunidade para refletir sobre como atitudes cotidianas podem ajudar a construir ambientes mais acolhedores, colaborativos e humanos.

Para Sâmia Aguiar Brandão Simurro, da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), cuidar das relações interpessoais também é uma forma de promover saúde e qualidade de vida.

“A saúde e a qualidade de vida envolvem diferentes dimensões da experiência humana. Ela envolve o bem-estar físico, emocional, profissional, ambiental e social. No ambiente de trabalho, cuidar das relações interpessoais, cultivar o respeito e oferecer apoio também são formas de cuidar da saúde e da qualidade de vida. Uma convivência saudável reduz a tensão e gera bem-estar entre as pessoas”, afirma.

A abordagem está alinhada à concepção de saúde apresentada pelo Movimento Mundial pela Gentileza (World Kindness Movement), organização internacional sem fins lucrativos, sem vinculação política, comercial ou religiosa, representada no Brasil pela ABQV desde junho de 2005. Criado no Japão em 1997, o movimento busca estimular pessoas e grupos a promover relações mais humanas e uma melhor qualidade de vida em comunidades e empresas.

Gentileza vai além da educação

Segundo Sâmia, ser gentil não significa apenas utilizar palavras educadas. A gentileza envolve atitudes concretas de atenção, generosidade, altruísmo e respeito, que podem fazer parte da rotina profissional.

“A verdadeira gentileza vai além das palavras de educação. Ela envolve generosidade, altruísmo, atenção e respeito. No trabalho, isso pode aparecer em atitudes muito simples, como ajudar um colega, reconhecer seu esforço ou oferecer apoio quando ele está sobrecarregado”, explica.

Pequenos gestos também podem contribuir para tornar o ambiente profissional mais harmonioso. “A gentileza diminui o estresse e pode melhorar a qualidade das relações. Quando somos solidários e atenciosos, também criamos condições para uma convivência mais saudável, evitando desgastes desnecessários nas relações”, acrescenta a porta-voz.

Gentileza na prática

A construção de uma cultura mais gentil não depende necessariamente de grandes iniciativas. Atitudes simples podem ser incorporadas ao cotidiano e ajudar a fortalecer os vínculos entre colegas e equipes.

Entre as possibilidades estão:

• ajudar um colega que esteja sobrecarregado;
• fazer um elogio genuíno e reconhecer contribuições;
• compartilhar boas notícias e conquistas da equipe;
• deixar uma mensagem de apoio;
• escrever um cartão ou mensagem de agradecimento;
• convidar um colega para um café ou almoço;
• oferecer atenção e apoio a alguém que esteja enfrentando uma dificuldade;
• reservar tempo para ouvir, conversar e compreender diferentes perspectivas;
• tratar as pessoas com respeito, inclusive em situações de divergência.

Para Sâmia, a gentileza também está relacionada à disposição genuína de contribuir para o bem-estar do outro.

“Ser gentil não deveria depender de uma recompensa. O principal incentivo é o próprio desejo de ajudar, ser generoso e atencioso com o outro. São atitudes simples, mas que podem despertar valores importantes para a convivência e para a qualidade de vida”, afirma.

Uma cultura que valoriza as pessoas

Mais do que uma atitude individual, a gentileza pode fazer parte da cultura das organizações. Relações baseadas em respeito, cooperação, escuta e apoio contribuem para ambientes nos quais as pessoas se sintam mais acolhidas e valorizadas.

De acordo com a ABQV, uma cultura de gentileza pode contribuir para fortalecer a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores, melhorar o engajamento e o desempenho profissional, reduzir o estresse, aumentar a produtividade, favorecer a retenção de profissionais e fortalecer o trabalho em equipe e a colaboração.

Nesse sentido, a gentileza pode ser incorporada às relações profissionais não como uma obrigação, mas como uma escolha cotidiana.

“A gentileza é uma das expressões das virtudes humanas e pode contribuir para relações mais saudáveis em diferentes espaços, inclusive no trabalho”, destaca Sâmia.

Sobre a ABQV

A Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV) atua na promoção da qualidade de vida e do bem-estar. Desde junho de 2005, a entidade representa no Brasil o Movimento Mundial pela Gentileza (World Kindness Movement), iniciativa internacional fundada no Japão em 1997 e presente em diversos países. Em 2023, recebeu o título de “Kindness Champion”. O movimento busca estimular a melhoria das relações interpessoais e a construção de ambientes mais gentis e amigáveis.